Pässe weg trotz nicht nichterfüllung

Hallo,
benötige dringend eure Hilfe.

Ich habe mir am 8. Dezember die Kategorie "die Zuchten" mit dem "Geschäftsschlüssel"
eröffnen wollen.

Bin auf Beschaffen gegangen, meine Pässe wurden mir abgezogen, aber die Seite wurde mir nicht geöffnet.
Ich habe eine Email an Howrse geschrieben, aber keine Antwort bekommen.

Die Seite wurde mir bis heute nicht eröffnet und meine Pässe nicht zurück erstattet.
Außerdem habe ich am 8. Dezember mein Ziel "erster Pate" absolviert, aber auch dieses wird mir bis her noch nicht als erledigt angezeigt...

Kann mir jemand helfen finde das unfair das ich meine Pässe nicht wieder bekomme....

genau hast du das Ziel denn absolviert, und an wen hast du Mail geschickt?

Was genau meinst du mit Zuchten?

Der Geschäftsschlüssel ist ja eigentlich nur das hier:

Zitat :

"Dank dem Geschäftsschlüssel ist jetzt Schluss mit irgendwelchen Einschränkungen. Dieses Objekt ermöglicht Dir, uneingeschränkt auf Privatverkäufe und auf Versteigerungen zuzugreifen. Aber das ist noch nicht alles! Dank dem Geschäftsschlüssel musst Du keine Reitlevel mehr absolvieren und auch keine Mindestzugehörigkeit mehr haben, um Dein eigenes Reitzentrum erstellen zu können."

Wegen dem Paten würd ich nochmal gesondert ein Ticket schreiben.

Die Mail abe ich an "kontakt@howrse.de" geschrieben noch am selben Tag als mir meine Pässe abhanden kamen.

Das Ziel habe ich so absolviert, "Arcado & Angela und ihre Freunde unterstützen (1 Pass)"

Über meinem Name würde dann ein Foto gemacht und seit dem steht:
"Unterstützt Pferde in Not" in meinem Profil....

und das Ziel nannte sich "Erster Pate"


Klicke auf Verzeichnis und dann die Zuchten
dort wurde mir der Geschäftsschlüssel angezeigt zum öffnen der seite

Das hat aber nix mit dem Ziel "erster Pate" zu tun.

Das bedeutet lediglich, dass sich jemand anderes bei Howrse anmelden und deinen Namen als Sponsor eintragen muss.
Du wirbst quasi einen Spieler.

also, ich kenn mich mit diesen neuen smg zwar nicht so aus, aber der "geschäftsschlüssel" hat glaub ich nichts mit der erstellung von zuchten zu tun (falls du das meinst). um eine zucht zu erstellen, brauchst du 3 karmapunkte - für 2 zuchten 6 karmapunkte; bei mehr als 2 zuchten musst du die 7. (??) stufe absolviert haben.

hm, dann frage ich mich aber warum mir das hier :

http://s4.directupload.net/file/d/2004/9pbywsoa_jpg.htm

angezeigt wird...

Ich finde es schon sch**** das dass dann da kommt und ich habe dafür 2 pässe geblecht was ich echt sch**** finde das ich diese nun nicht wieder bekomme...

Die Meldung haben sie wahrscheinlich überall eingebaut, wo man das Reitlevel zum Zentrum eröffnen braucht >_> Owlient ist beim Testen recht nachlässig. In der Beschreibung steht da aber auch nichts von den Zuchten, da wird nur gesagt, dass du ein Reitzentrum eröffnen willst. Sogesehen können sie damit argumentieren, dass du da zu viel reininterpretiert hast.

hm das kann ja wohl nicht war sein ich besorge mir doch nicht meine pässe damit sie mir dann einfach geklaut werden, genauso wie ich sms schicke geld bezahle und keinen code bekomme das ist genauso eine schweine rei

Diese SMG sind noch recht neu. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass noch Bugs (Fehler) auftreten können. Nobody is perfect.

Schreib einfach ein Ticket (Profil - Mein Konto - Kontaktiere uns) und schildere doch sachlich, was los ist.

Sollte wirklich ein Fehler im System vorliegen, bekommst du mit großer Wahrscheinlichkeit deine Pässe zurück.

gut dann mach ich das jetzt noch mal und mal sehen was dann kommt.

Und wenn du keinen Passcode erhältst musst du dich mit dem Anbieter in Verbindung setzen. (z.B. GoPay, etc.). Einfach die gesendete SMS nicht löschen.

Der Passkauf an sich wird nicht von Howrse durchgeführt, also ist es falsch Owlient oder dem Team von Howrse die Schuld zuzuweisen .

Sakura's Dream schrieb:

gut dann mach ich das jetzt noch mal und mal sehen was dann kommt.

hab ich gemacht mal sehen was da kommt werde euch dann informieren