SOS

Hallo Leute,

ich habe ein riesen Problem - wollte mich gerade bei Howrse einloggen und da steht

"Du kannst dich nicht einloggen du hast dein Konto gelöscht" Hallo? Hilfe? Geht das nochjemandem so?

Ich mein ich hab gestern 36€ fürs Eispferd augwegeben - Hilfe? Wo ist die Howrse Hilfeemailadresse?!

Du warst ja in meiner Freundesliste, aber wenn ich auf deinen Namen klicke, steht da "dieser Spieler spielt nicht mehr bei Howrse mit"

Fühl dich gedrückt. Kannst dich gerne bei mir einnisten.... Aber schon doof mit den 36 Eur.

LG

Also das ist jetzt die Adresse, die ich bei den howsre Brettspiel nachrichten gefunden habe... aber ich glaube, da kann man wegen allem hinschreiben.

kontakt@howrse.de



soll sonst jemand für dich ein ticket schreiben?

Ich habe schon ein Ticket für sie geschrieben.

Habe ich mir mal erlaubt. Ich habe das Problem beschrieben, dass sie sich nicht mehr einloggen könne, wenn ich auf meine FL gehe, dass es anzeigt, dass sie sich gelöscht habe, sie aber sagt, dass sie nichts getan habe... Ich denke mal das passt so ca.....

LG

Oh je, hoffentlich lässt sich das rückgängig machen. Aber für zahlende Spieler besteht da ja hoffentlich ne Chance.

Falls ich i-wann mal ne Antwort bekomme, werd ich es hier rein schreiben Hab es jetzt unter gestohlenes Konto reingeworfen, jedoch mit einer Überschrift, die verständlich macht, das hier anscheinend etwas gelöscht wurde.

Ich habe auch heute morgen schon eine Mail geschrieben, an die Adresse die Vampyr gepostet hatte (jetzt weis ich wenigstens das es die richtige war)

ich habe geschrieben:

Zitat :

Liebes Howrse-Team,

ich wollte mich gerade auf meinem Account "Quen-ya" bei euch einloggen - dies geht allerding leider nicht, da sofort die Pop-up Fehlermeldung kommt
- Hinweis
Du kannst Dich nicht einloggen, denn Du hast Dein Konto gelöscht ...
Dies kann ich nur verneinen - ich habe mein Konto nicht gelöscht - im Gegenteil ich habe gestern erst 30 Pässe im Paket gekauft, was ja wirklich sehr unlogisch wäre dann seinen Account zu löschen.

Nachdem ich mich jetzt vom ersten Schock wieder erholt habe, denke ich mal dies hängt mit dem Eispferd zusammen?
Ich hoffe ihr könnt den Schaden beheben, da ich seit meiner Anmeldung doch öfter mal größe Beträge für das Spiel gezahlt habe (Karten, Eispferd, kleine Pässe).

Ich wünsche euch noch einen angenehmen Feiertag und hoffe auf schnelle Rückmeldung,

XXX YYY alias Quen-ya

Finde das eigentlich durch und durch freundlich formuliert... leider kam bisher noch keine Antwort - ja es Feiertag - aber für mich ist gerade ruheloses Hin und Herrennen angesagt.
Es sind ja nicht nur die 36€ für das Eisi, welches jetzt auf der Insel des Friedensrummgammelt und ich bestimmt gerade im Eispferdethread an den Pranger gestellt werde...

Ich hatte ja im Sommer im Sommer Karten gekauft, weil ich dort wieder mit Howrse spielen angefangen hatte (hatte schon mal einen Account namens Müslipower, aber der wurde wegen inaktivität gelöscht - was ja völlig richtig ist!)
Damals gab es ja keine SMG für die Anfänger, die ihnen ein schnelleres Spiel ermöglichten und ohne die Verkäufe und vorallem PV war Howrse echt langweilig wenn man schon alles wusste... und die Karten haben mir alle etwas gebracht (ja auch die FG-Hufeisen)

Im Großen und Ganzen steckte da schon eine beachtliche Mühe, ein paar mehr Euro und vorallem auch relativ gutes Strategisches Spiel dahinter... Ich hab ja sogar jeden Monat nen Fülli und HdÜ bekommen und meine ganzen Superpferde fürs RZ-Ziel *jammer*


Ich hoffe ich bekomme da eine Antwort von Howrse und werde von den Toten auferweckt

Ich danke euch für eure lieben Worte und für dein Ticket Daisy *alle mal knuddel*

-> Ich brauch jetzt Schokolade!

Gerne gemacht *letzte schoko aus adventskalender zuwerf*

Hast PN ^.^

Mail vom Howrse Support:

Zitat :

Hallo,

der Account ist nicht gelöscht; wurde er falsch geschrieben? Wenn das Passwort nicht mehr geht, kann ich helfen dafür brauche ich aber folgende Informationen:

* Accountname
* eingetragener Vor- und Nachname
* eingetragenes Geburtsdatum
* richtige Emailadresse
* Anzahl der gekauften Pässe



Sollen einige der Daten nicht eingegeben worden sein, so müssen sie auch nicht angegeben werden.

Gruß
das Howrse-Team

wieso ist dann mein Snow auf der Insel des Friedens?

So, ich habe eine Antwort vom Support bekommen:

ZITAT:

Hallo Black Blood,

das Konto wurde am 26.12.2009, um 04:53:33 Uhr unter Eingabe des Passwortes gelöscht. Da sie offensichtlich ihre Daten weiter gegeben hat, kann ich nichts mehr für sie tun.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Howrse Kundendienst

habe ich nicht....

habe ne Mail bekommen mit einem neuen Passwort: jetzt kommt:

- Hinweis

* Du kannst Dich nicht einloggen, denn Dein Konto wurde bis zum 24.02.2010 ausgeschlossen. (Grund: Kontoklau und Löschung)


*meep* ich muss gleich los..

WAS!? Das kanns doch net geben Oo Bei dir steht Kontoklau, und der dumme Kundendienst sagt mir, du wurdest gelöscht... Aber das PW-Mail kann nicht recht haben, denn selbst wenn du ausgeschlossen bist (war bei Coca auch mal so) bist du noch im Spielerverzeichnis, aber das bist du nicht mehr Oo

ich frag mich was man bei mir holen will...

Jap, denn das EP kann man ja nicht verkaufen...

wie krank kann man sein?

oh je sowas blödes fühl dich getröstet, ich hoffe dass alles wieder in ordnung kommt!

@Müsli, an wen war das gerichtet? Howrse?

also ich kann deine seite aufrufen, müsli. aber da steht bei züchter:

Zitat :

Quen-ya zieht zurzeit 0 Pferd in dem Spiel auf.

Bestand: 869
Beruf: Sattler
Reitlevel: 9
Karma: 3 (neutral)
Aktuelle Stufe: 8

bei letzte verbindung steht das aktuelle datum...

*dich knuddel und viel glück wünsch*

Hab mich schon gewundert... ich hab nämlich gestern das Wichtelgeschenk von dir bekommen und heute stand da, dass dein Account gelöscht wurde...

Vieleicht hat sich jemand in deinen Account gehackt...

Hi!
Das ist ja echt doof was dir passiert ist!!!
Hoffe du bekommst das wieder hin!
Wenn man vorher 36€ auf Howrse ausgegeben hat ist das natürlich für manchen Hecker ein gefundenes Fressen!
Du tust mir leid!
Ist ganzschön gemein von Howrse!!

ich kann deine Seite auch aufmachen aber bei mir steht das selbe wie Nicatlon.

Dein Avatar ist noch da..

Eispferd oder?

Tage angemeldet : 159 Tage
Gesamtrangliste: 2360.
Kürzlich gesehen: geheim
Land: Deutschland
Anmeldedatum: 03.07.2009
Letzte Verbindung: 26.12.2009

und Freunde sind auch noch einige da.. nur die Equus usw. sind weg..

hoffe das klärt sich..

*knuddel*

ohje hoffe das ist nur ein missverständnis
*müsli ne große tafel schoki geb*

hey ihr,

ist ja schonmal positiv das ich wieder von den toten auferstanden bin. Bei mir ist alles auf dem Stand wie zuletzt gepostet, Howrse hat mir auch noch nicht weiter geantwortet - ich nehme einfach mal an die hatten heute begrenzte Arbeitszeiten wegen des Feiertages - sind ja auch nur Menschen.

Ich hoffe wirklich das Howrse das wieder hinbekommt, ich mag das Spiel und zahle auch gerne mal etwas - auch wenn eher in die Kategorie Reizkäufer passe (die kaufen nur zu besonderen Aktionen) - aber ich wenn ich was mag, dann möchte ich das auch (finanziell) unterstützen...
Hatte schonmal ein Problem mit einem Karmapunkt, da hatte ich einen super netten mail-Kontakt mit Owberon, selbiges als ich die Putzbox von Equital gewonnen habe. Ich fänds echt schade wenn es nicht mehr hinzubiegen wäre, bzw. nicht iwie ersetzt wird.
Falls es dies nicht sollte, werde ich Howrse wohl den Rücken kehren, was mir nicht gefällt - aber man nennt das dann wohl Radikalkur...

Haltet mich bitte auf dem Laufenden was mit meinem Account sein sollte, ich danke für das Angebot von einigen mich auf deren Account umzusehen, da diese wohl inaktiv sind - möchte dies doch nicht, falls es am Ende irgendwelche Risiken wegen der IP gibt etc. .

Ich bin mittlerweile auch der Meinung, dass es kein Bug vom Howrsesystem an sich war der mich runtergeschubst hat - hatte erst gedacht es hängt mit den Eispferden zusammen, aber offenbar bin ich die einzige...

Mein Passwort habe ich nicht weiter gegeben, da bin ich mir sicher - schlafwandeln tue ich auch nicht. Okay es hatte kein "80 Zeichen und 25 Zahlen" aber es war ein Passwort!
Ich frage mich echt, ob da wirklich ein Haker am Werk war und will es mir eigentlich nicht vorstellen - ich habe die Userschaft von Howrse bisher als vorwiegend Weiblich in den Altersklassen 10-ü20 als Hauptgruppe und einige wenige Ältere. Ich würde keinen verdächtigen, da ich die Zielgruppe dieses Spieles eigentlich als ehrlich und bodenständig bezeichnen würde und den wenigsten große IT-Kenntnisse zu trauen würde.
Wenn es wirklich wegen dem Eispferd sein sollte, ich glaube, die Leute die sich keines kaufen konnten (Erlaubnis Eltern etc) besitzen solche Kenntnisse nicht und die, die sie evt. besitzen könnten, sollten eigentlich selbst die Möglichkeit zum Kauf des Hotties haben...

Ich finde sowas wirklich nicht witzig und total hinterfotzig!(ich schimpfe selten so)
Ich mein, dir bringt das Pferd nur nen lila Namen wenn es in deinem RZ steht - aber man kann doch mal mit dem Besitzer reden, ob er vielleicht das Hotte mal für nen Monat in dieses RZ reinstellt und ab und an ein Wettbewerb mitmacht.
ICH hätte bestimmt nicht nein gesagt... .

Sobald ich den Account wieder habe wechsel ich täglich das PW!

*nochmals alle knuddel*

Müslipower schrieb:

Wenn es wirklich wegen dem Eispferd sein sollte, ich glaube, die Leute die sich keines kaufen konnten (Erlaubnis Eltern etc) besitzen solche Kenntnisse nicht und die, die sie evt. besitzen könnten, sollten eigentlich selbst die Möglichkeit zum Kauf des Hotties haben...

Sei dir da mal nicht so sicher. Meist sind es grade die, die finanziell schlechter gestellt sind, die sowas können - da muss ich mich nur mal in meinem Jahrgang an der Schule umsehen.

Können die das nur oder machen die das auch? Weil zwischen können und machen ist ja bei vielem hoffentlich ein Unterschied. Ich hatte auch einen der Klasse der das konnte, der war finanziell nicht schlechter gestellt, eher was da so allgemeine Kenntnisse anbetrifft... der hat das aber immer nur bei seinen Freunden gemacht um denen einen Schrecken einzujagen...
und wie gesagt, ich schätze die Zielgruppe von Howrse als bodenständig ein, also iwo auch Moral und Werteorientiert.
Würden diese Leute aus deiner Klasse Howrse spielen?

Es ist alles iwie doof!