Problem

Hallo.
Ich habe ein großes Probem, es nervt mich sehr, ich kann es nicht verstehen.
Ich bin schon länger bei Howrse aktiv-nie ein Problem gehabt.
Nun kann ich mich nicht mehr einloggen.
Es wird mir immer gesagt, dass ich falsche Daten eingegeben habe-das ist aber nicht so.
Habe um ein neues Pw gebeten, auch da keine Antwort.
Dann hab ich direkt an Howrse geschrieben, die eMail adresse, die im Imressum steht-auch leider nix.
was kann ich tun?
Lieben gruß julia

Hallo ,
Da bleibt dir nur eins Neuen acc. machen .
Ticket schreiben alles erklären wie es ist ,
Dann wirst du das hier sehr wahrscheinlich ausfühllen müssen :
Login :
E-Mail :
Geburstdatum :
Anzahl der gekauften Pässe :

und dann abwarten .

MfG

Nidi

Hi,

vielleicht hast du beim eingeben auch einfach ausversehen auf 'Caps Lock' gedrückt (alles gross) oder sonst eine Taste z.B. die ^ wo das Zeichen erst angezeigt wird, wenn du einen weiteren Buchstaben drückst und dann merkt mans nicht!

Oder du hast evt. hinter deinem Namen beim Anmelden eine Zahl eingegeben und die vergissen zu schreiben!
[Ich vergessen eben auch meistens die 1 hinter Cassidy ]

LG Cassidy

Mir wurde auch schonmal ein Accout geklaut, das ist total doof! ;(

versuch einfach was die beiden dir gesagt haben!

Und ein Tipp für "Nächstes Mal": nimm immer ein Passwort, dass Buchstaben und min. 3 Ziffern drin hat (am besten aber nicht 123 sonder z.B. 759) und auch Grossschreiben!

Ausserdem solltest du nie das automatische Anmelden benutzen bzw. automatische Kennworteingabe!

Zusätzlich ist es sehr von Vorteil wenn du das Kennwort nach max. 1 Monat änderst! Am besten ganz und nicht nur 1 Zahl oder Buchstabe!

LG Cassidy

PS: Die richtige E-Mail Adressen einzugeben ist natürlich auch nötig! Und kontrolliere Regelmässig, ob etwas geschehen ist, dass du nicht Vorhattest oder merkwürdig ist oder ob die E-Mail-Addy stimmt!