Keine Pässe über mopay?

Hey (:
In Howsre hab ich mir schön öfters das Zehn-Pässe-Paket über das mopay- Zahlungsmittel gekauft. Sonst erschien immer etwas wie 'Die Zahlung konnte erfolgreich ausgeführt werden' (oder so ähnlich..), doch letztens stand bei mir dann 'Die Zahlung konnte leider nicht durchgeführt werden'. Ich hatte aber die richtige Nummer eingegeben und eigentlich noch genug Geld auf dem Handy.
Ich habe auch schon das Feld 'Informationen über den Servis' angeklickt, doch da kam bei mir nur ein leeres Feld...
Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen
Lg.Sombada

glaub bei sowas musst den support kontaktieren^^