Account gesperrt - seltsamer Grund

Hallo, habe gerade gesehen das mein Account gesperrt wurde
Aus folgendem Grund:
Passwortabfrage über Multiaccount und Ausgeben als Howrse-Teammitglied 943584)


Ich habe nichts dergleichen getan. Niemand anderes spielt an meinem Laptop, ich habe keinen Co-Account. Lediglich manchmal spiel ich am Pc meines Freundes. Aber der ist nicht bei Howrse.
Kann auch keinen Notaccount erstellen um einen Mod zu fragen.

Was soll ich tun? Kanns mir nicht mal erklären, warum ich gesperrt werden sollte. War die letzten Wochen selten online

Danke für jeden Tipp im voraus

Am einfachsten geht es, wenn du eine Email an kontakt@howrse.de schreibst und dort nachfragst.

Hallo,

hab jetzt von Howrse eine Antwort bekommen. Die meinen über meinen Rechner laufen mehrere Accounts. Das kann nicht sein, aber ich weiß einfach nicht wie ich ihnen das beweisen könnte.

Mein Freund meinte das ich eine dynamische IP- Adresse hätte und das es daran liegen könnte. Weiß jemand was dazu?

lg

Hast du deinen Accountnamen korrekt angegeben und gesagt ob du von einem anderen PC (andere Internetanschluss) in deinen Account kommst?

Ja habe meinen Namen korrekt angegeben und versucht alles gut zu erklären. Hab gerade erst gesehen das ich von dem Pc meines Freundes in meinen Account komme. Soll ich das melden?? Kenn mich jetzt gar nicht mehr aus.

lg

Das heißt, dass du selbst keine Sperre hast, sondern nur eine IP-Sperre bei dir greift. Es ist möglich, dass diese für einen Account verhängt wurde, der über deinen PC/Internetanschluss online ging und du daher betroffen bist oder du hast einfach blöderweise eine gesperrte Ip zugeteilt bekommen und es hat nichts mit deinem Anschluss zu tun.

Ich weiß aber nicht ob man da was machen kann, hatte so einen Fall noch nie beziehungsweise, nach dem Wechsel der IP (Router an und aus machen oder warten bis dies automatisch geschieht, meist alle 24 Stunden) hatte sich das Problem erledigt, da eine neue IP zugeteilt wurde, die nicht für Howrse gesperrt ist.

Danke für die Info tut mir Leid das ich so ein komplizierter Fall war.

lg